|
|
|
|
|
בלי להמתין למוקד: אופקים משיקה את הסוכן החכם החדש
|
|
תושבי אופקים, תכירו את “אופק”: סוכן חכם לביצוע מגוון פעולות עירוניות, קבלת מידע באמצעות הווטסאפ ובערוצים מקוונים נוספים - ללא תלות בפנייה טלפונית למוקד
אופקים. צילום: איל תגר, שאטרסטוק, עריכה דיגיטליתעיריית אופקים השיקה את “אופק” – סוכן חכם חדש לשירות התושבים, שנועד לרכז את כלל השירותים העירוניים הדיגיטליים ולאפשר פנייה, קבלת מידע ודיווח על מפגעים באמצעות הווטסאפ ובערוצים מקוונים נוספים. מפתיחת פנייה במוקד העירוני ועד קבלת מידע ושירותים עירוניים דרך הווטסאפ; הסוכן החכם של אופקים תוכנן להפוך את האינטראקציה עם העירייה לפשוטה וישירה יותר, כך שתושבים יוכלו לקבל מענה, לעקוב אחרי פניות ולבצע פעולות בסיסיות באופן דיגיטלי, ללא תלות בזמני מענה או בהגעה למוקד. באמצעות המערכת ניתן לקבל מידע על שירותים עירוניים, שעות קבלת קהל, מחלקות בעירייה והכוונה לשירותים שונים, וכן לפתוח פניות למוקד העירוני ולדווח על מפגעים ישירות מהטלפון הנייד. המערכת פועלת 24 שעות ביממה, ומאפשרת גם שליחת הודעות קוליות, כאשר הסוכן החכם ממיר אותן לפנייה מסודרת במערכת. בנוסף, השירות תומך בשפות רוסית ואנגלית, ובשלב הבא צפויה להיכלל גם השפה האמהרית. השקת הסוכן החכם מצטרפת למהלכי דיגיטציה נוספים שמקדמת העירייה, בהם אפליקציה עירונית חדשה שהושקה בחודשים האחרונים, ומאפשרת ביצוע פעולות תשלום, פתיחת פניות ומעקב אחר טיפולן. בעירייה מציינים כי המהלך נועד לשפר את זמינות השירות, לקצר זמני טיפול ולהנגיש את השירותים העירוניים לתושבים בצורה פשוטה ויעילה יותר. ראש עיריית אופקים, איציק דנינו, מסר כי ראש העיר אופקים, איציק דנינו: “אנחנו ממשיכים להצעיד את אופקים קדימה גם בתחום השירות לתושב. המטרה שלנו היא להפוך את השירות העירוני לזמין, מהיר ונגיש יותר עבור התושבים, בכל שעה ובכל מקום. כניסתו של `אופק` למערך השירותים העירוניים והרחבת השירותים הדיגיטליים הם חלק מתפיסה רחבה של עיר חכמה שמעמידה את התושב במרכז ופועלת כל העת כדי להקל על חיי היום-יום של תושבי אופקים". קרדיט צילום: איל תגר.
חדשות נוספות
נשיא המדינה יצחק הרצוג ורעייתו מיכל ביקרו במועצה האזורית מעלה יוסף וביישוב נטועה, שם נפגשו עם תושבים, בעלי עסקים ונציגי הקהילה. במהלך הביקור שמעו על אתגרי התקופה הביטחונית ועל מאמצי החוסן והשיקום ביישובי קו העימות, והביעו תמיכה בתושבי הצפון המתמודדים עם מציאות ביטחונית ממושכת
ראה מידע נוסף..
בוועדת העבודה והרווחה נחשף כי מתוך כ-13,000 משפחות של משרתי מילואים כ-6,300 לא מקבלות את ההטבה. האוצר: סבסוד המעונות בא לתת מענה להורים לפעוטות בעלי הכנסה נמוכה - כל עוד זו ההגדרה, אנשים בעלי הכנסה גבוהה שלא עומדים בתנאי הסף אינם זכאים.״ חברי הכנסת וארגוני המילואימניקים דורשים לשנות את הקריטריונים ולהחיל את הסבסוד על כלל המשרתים
ראה מידע נוסף..
אגף רשם הקבלנים במשרד הבינוי והשיכון, בשיתוף ארגון הקבלנים בנגב, משטרת ישראל ורשות המסים, הוביל אמש (ד׳) מבצע אכיפה בשכונות כלניות ורקפות בבאר שבע. במהלך המבצע אותרו שוהים בלתי חוקיים שהסתתרו בתעלת ביוב בניסיון להימלט מהביקורת. כמו כן נחשפו ליקויים באתרי בנייה ונפתחו הליכי אכיפה נגד גורמים החשודים בהפרת חוק רישום קבלנים
ראה מידע נוסף..
דיון בוועדה לביקורת המדינה על משבר האמון בין הציבור למשטרה נערך על רקע דוחות הביקורת שהצביעו על פערים בכוח אדם, קשיים במתן שירות מותאם לאוכלוסיות שונות, ליקויים בטיפול בתלונות על אפליה ופערים במנגנוני הבקרה. עוד הצביע המבקר על בעייתיות בשיטור, באכיפת החוק ובהתנהלות גורמי האכיפה מול החברה הערבית, יוצאי אתיופיה, הציבור החרדי וקבוצות נוספות
ראה מידע נוסף..
לראשונה בישראל: הסכם גג למועצה אזורית מסמן שינוי תפיסתי עמוק במדיניות הפיתוח הלאומית. במוקד המהלך – המועצה האזורית מרחבים, שמציבה מודל חדש לפיתוח המרחב הכפרי בנגב
ראה מידע נוסף..
דיון בוועדה לביקורת המדינה על משבר האמון בין הציבור למשטרה נערך על רקע דוחות הביקורת שהצביעו על פערים בכוח אדם, קשיים במתן שירות מותאם לאוכלוסיות שונות, ליקויים בטיפול בתלונות על אפליה ופערים במנגנוני הבקרה. עוד הצביע המבקר על בעייתיות בשיטור, באכיפת החוק ובהתנהלות גורמי האכיפה מול החברה הערבית, יוצאי אתיופיה, הציבור החרדי וקבוצות נוספות
ראה מידע נוסף..
|
|
|
|
|
| |
|
|