קבוצת Mgroup מציעה שירות חדש ומתקדם לניהול ובקרה של ענף התברואה ברשויות המקומיות. השירות כולל מעטפת שלמה, החל ממערכת טכנולוגית חדשנית, ועד מענה אנושי לבקרה וניהול המערך בשטח, מסופון פיקוח ומרכז שליטה ובקרה. מערכת הניהול החכמה מותאמת במדויק למקבלי ההחלטות ברשויות המקומיות, מספקת שליטה Onlineבמערך התברואה ומפיקה דיווחים ודוחות על השירות המסופק.
צילום: שאטרסטוק
הרשויות המקומיות נדרשות להתמודד עם הטיפול השוטף באשפה - פינוי פסולת ואשפה ביתית, סילוק גזם וגרוטאות, טיפול במפגעים ומטרדים סביבתיים ועוד. עד כמה הטיפול באשפה מאתגר את הרשות? מסקרים שונים אשר נערכו ברשויות מקומיות, עולה באופן מובהק כי אחד הפרמטרים המרכזיים המשפיעים על שביעות רצון התושבים מתפקוד הרשות המקומית, הוא ניקיונה של העיר ותפקוד שירותי התברואה בה.
תוסיפו על האתגרים הללו את הקשיים הייחודיים שמנהלי אגפי שפ“ע מתמודדים איתם: קושי לפקח על עבודתם של העובדים והקבלנים, ריבוי פניות מוקד המייצרות לחץ, אתגר בהטמעת שימוש בטכנולוגיות חדשות בקרב העובדים, ומעל לכל - איך להקרין החוצה- הן לתושבים והן להנהלת העירייה- את פירות ההצלחה והעבודה הקשה?
בשורה של חדשנות בענף התברואה
בדיוק על האתגרים הללו, קבוצת Mgroup עונה בשירות החדש שהיא מציעה לרשויות. הקבוצה רכשה לאחרונה את Supervision חברה מובילה בעולם הניהול ופיקוח תפעולי, אשר בנתה מודלים יעילים ומוכחים אשר עובדים כבר בלא מעט רשויות מקומיות בגדלים וסוגים שונים.
נתן קלימי, מנכ”ל Mgroup
נתן קלימי, מנכ“ל הקבוצה מציין כי הקבוצה בולטת מאד ביכולתה להביא פתרונות הוליסטיים מקיפים לרשויות המקומיות בתחומים מגוונים, תוך התמחות בשירותי ניהול ובקרה, והצליחה להקים נבחרת מנצחת אשר עומדת לרשותן של הרשויות המקומיות גם בתחום חשוב זה. לדברי קלימי, הפתרון לבעיה מתחיל בראיה המתכללת את כלל צרכיה של הרשות המקומית ולפיכך “כמיטב המסורת בקבוצת, Mgroup גם בתחום התברואה ואיכות הסביבה, בחרנו לחבר בין מקצועיות בלתי מתפשרת לחדשנות טכנולוגית. בעצם הקמנו מערך מקצועי, המשלב מומחיות מקצועית ומוניציפלית עם אנשי פיקוח ובקרה מהשורה הראשונה, חברת. Supervision ולהם “שידכנו“ מערכת המובילה בשוק מבית Mis26 המבוססת על וידאו-אנליטיקה - טכנולוגיה המאפשרת ניתוח חכם של תמונות ווידאו בזמן אמת ומשתמשת באלגוריתמים מתקדמים של בינה מלאכותית (AI) ולמידת מכונה כדי לזהות ולפרש (Machine-Learning) את האירועים המצולמים מכלי הרכב התברואיים השונים שבתנועה.“
יכולת שליטה ובקרה דקדקניתכל המידע המתקבל, מעובד ומרוכז במערכת ניהול ייעודית המותאמת במדויק למקבלי ההחלטות ברשויות המקומיות והיא מספקת שליטה ,Onlineוכמובן מפיקה עבורם דיווחים ודוחות שונים על השירות המסופק. לא זו בלבד, אלא שעל בסיס נתונים אלו המערכת יכולה לסייע רבות ביצירת אופטימיזציה המסייעת למנהלים ברשות המקומית בקבלת החלטות שמטרתן שיפור השירות לתושב וחיסכון בעלויות לרשות.
השירות החדש מבטיח ליווי מקיף וצמוד למנהלי אגפי שפ“ע ברשויות, להתמודדות מיטבית עם האתגרים העומדים לפתחם. קבוצת Mgroup תבצע עבורם הלכה למעשה את הניתוח והבקרה בשטח.
חן סעדה, מייסד supervision
חן סעדה, מייסד supervision מי שמוביל את הפעילות ב- Mgroup מוסיף כי ״האתגר הגדול של מערך התברואה ברשויות, הוא יכולת השליטה והבקרה הדקדקנית אחר ביצוע השירותים״. כמי ששימש כמנהל אגף שפ“ע באחת הערים הגדולות והמורכבות בישראל, וכמי שעמד בראש חברת ניהול ובקרה בתחום, הוא מודע היטב לאתגר של תפעול שירותי התברואה ברשויות המקומיות, המוטל על כתפי אגפי השפ“ע, ואשר מעמיד בפני מנהלי ועובדי הרשויות המצוינים, עומס רב ואתגרים אשר לא תמיד יש בידיהם את המשאבים הנדרשים לטיפול בהם.
״יש צורך בניהול יעיל של תקציב, בפיקוח על ביצוע העבודות של קבלני הפינוי, התאמה ואחזקה של כלי האצירה ובאספקת שירות איכותי לתושבים״, אומר סעדה ומוסיף כי האתגר הינו רב ממדי. ״בכל עת יש להביא בחשבון את שטח הרשות, את הגידול באוכלוסייה, את התמהיל שלה ואת המאפיינים הייחודיים של כל אזור על פי היקפי הפסולת שלו, מתוך הבחנה בין אזורי מגורים לאזורי בילויים, תעשיה, מסחר או תיירות ועוד היד נטויה״.
האינטגרציה בין המפקחים בשטח לבין החיישנים, מערכת הניהול ומוקד הרשות מייצרת בקרה ושיפור מיטביים - על זה תוסיפו AI ותבינו לאן זה מגיע. |
קבוצת Mgroup מובילה במתן שירותים למגזר הציבורי בישראל, ומעניקה מזה שלושה עשורים מענה מקיף לצרכי רשויות מקומיות, תאגידים עירוניים, חברות כלכליות, משרדי ממשלה וגופים מוסדיים. Mgroup מוכרת בפעילותה בתחומים מגוונים כדוגמת: ניהול הכנסות עצמיות, שירותי מוקד, מערכת ERP לניהול מוניציפאלי, אכיפת חוקי עזר וחנייה, סקרי נכסים, ניהול היסעים, גיוס מלווים וסייעות למערכת החינוך, ניהול מערכות דיגיטליות לחינוך בלתי פורמלי, ניהול פרויקטים הנדסיים, הקמת ותפעול פרויקטים תפעוליים מורכבים עבור משרדי ממשלה, בריאות ועוד.
