איך מיישמים עיר חכמה? הכשירו את המנהלים והמנהלות בשלטון המקומי!

אחד מהאתגרים המרכזיים של רשויות מקומיות הוא פער הידע הקיים בין המנהלים והמנהלות ברשות לבין הטכנולוגיות המתקדמות בשוק המוניציפלי. במצבים רבים, מנהלים מתקשים להבין כיצד ניתן לשלב כלים טכנולוגיים חדשים בפעילות השוטפת של הרשות המקומית. כאן נכנסת החשיבות של תוכניות הכשרה ייעודיות שמספקות כלים, ידע והבנה רחבה של האופן שבו ניתן לאמץ ולהשתמש בטכנולוגיות לשיפור תהליכים, להגברת היעילות ולקידום השירות עבור תושבי העיר.



קרן מוריץ כהן, סמנכ"לית T.MORE פתרונות למידה בע"מ

צמצום הפער בין היישום הטכנולוגי לבין מיצוי תהליכים לטובת הרשות
הכשרה העוסקת רק בחשיפת הכלים הטכנולוגיים או סדנא לכתיבת פרומפט חכם או יצירת תמונה מפוארת במידג׳רני - כל אלה אינם יישומים אלא תכנים ברמת ההעשרה. יתירה מכך, לעיתים קרובות סדנאות אלה מובילות לתסכול ולהימנעות גדולה אף יותר, שכן קיים פער בין היישום הטכנולוגי לבין מיצוי תהליכים במערכות הרשות.


צילום: שאטרסטוק

איך מביאים את הרשות לחזית הקדמה הטכנולוגית?
T.MORE פתרונות למידה בע"מ ממליצה לבנות תהליך ייעודי המותאם לרשות, למדיניות ראש העיר, למבנה הארגוני ולצרכים הייחודיים של התושבים. המטרה של תוכנית כזו אינה מסתכמת בהיכרות עם הכלים הנוכחיים הקיימים ברחבי הרשת אלא מכוונת לשינוי תפיסתי מעמיק בקרב המנהלים; בניית מסוגלות להתעדכן ולהשתמש בכלי עבודה רלוונטיים והובלת טרנספורמציה דיגיטלית לשיפור תהליכי העבודה ברשות ולרווחת התושבים. המדד הטוב ביותר להצלחת התוכנית הינו מספר תהליכי העבודה ששופרו על-ידי המנהל, באמצעות הכלים הטכנולוגיים והוטמעו בעבודת הרשות ולטובת התושב.


צילום: שאטרסטוק

המנהל והמנהלת מובילים את השינוי
היבטי המנהיגות ויכולת הובלת השינוי הם חלק בלתי נפרד ולתפיסתנו אף מכריע בחשיבותו. הרי את השימוש בכלי ותפעולו יכולים ללמוד וליישם גם עובדים עם אוריינות טכנולוגית גבוהה או בעלי מקצוע ברשות אולם להתמודד עם התנגדויות פנימיות וחיצוניות, ליצור שותפויות אסטרטגיות, לבנות תוכנית פעולה ולבצע מעקב בקרה - כל אלו נדרשים מהמנהלים. בשל הייחודיות של הנושא ומאפייניו (התקדמות טכנולוגית מואצת, פער בין היכולת הפרטית לעירונית, הטרוגניות בצרכים וביכולות) נדרשת התאמה ובנייה של יכולות המנהיגות גם בהקשר הספציפי הזה. לא רק היכולות הטכנולוגיות השתנו אלא גם האופן בו אנו מניעים לשינוי.

T.MORE פתרונות למידה בע"מ פיתחה מודל תהליכי ליישום העיר חכמה:



זכרו - הטכנולוגיות הן האמצעי ולא המטרה! הקפידו לברור בקפידה את הכלים המתאימים עבורכם, כאלו שנותנים ערך לתושב בקצה ובעיקר תנו למנהלים ומנהלות את היכולת להוביל את הרשות קדימה.

לתוכניות שלנו הקליקו כאן