|
|
|
|
|
חדש בעיריית חדרה: פורום שירות עירוני לקידום מצוינות בשירות
|
|
עיריית חדרה עושה צעד נוסף לעבר מצוינות בשירות לתושבים עם הקמתו של פורום שירות עירוני, בהובלת סמנכ"ל העירייה חנן אדרי ומנהלת אגף שירות לתושב כלנית שרון. הפורום הוקם בהתאם לחזונו של ראש העיר, ניר בן חיים, להעניק שירות ברמה גבוהה לתושבים, בעלי עסקים ומבקרים בעיר
פורום השירות יפעל ליישום ולשיפור תהליכי השירות בכלל אגפי העירייה. על פי התכנון, הפורום יתכנס אחת לחודש, ובמפגשים אלה יושם דגש על טיפול בפניות תושבים, למידה משותפת וייעול תהליכי המענה לתושבים.  צילום: דוברות עיריית חדרה הפורום שם דגש גם על שימוש בכלים דיגיטליים וחדשניים, במטרה לייעל את תהליכי המעקב והבקרה, ולהבטיח שירות מהיר ומיטבי. "מדובר ביעד אסטרטגי חשוב עבור עיריית חדרה," אמר חנן אדרי, סמנכ"ל העירייה, "מטרתנו היא להעניק לתושבי העיר חווית שירות קשובה, שתואמת את הערכים והמדיניות שמוביל ראש העיר - עם הפנים לתושב". כזכור, לפני כשנה וחצי הוקם בעיריית חדרה אגף שירות לתושב ששם דגש על חווית השירות בעיר, טיפול בפניות ומתן מענה לתושבים בכל הערוצים. בין החידושים שמוביל האגף, נמצא בשיאו תהליך הכשרה ולמידה למנהלי ועובדי העירייה שמטרתו ליצור שפה משותפת בתחום השירות ולהעלות פתרונות לסוגיות העלות מהשטח דוגמת בירוקרטיה, דיגיטציה, נגישות השירותים ושיח עם התושב, זאת במטרה להעניק לפונים שירות שיותיר חוויה חיובית.
חדשות נוספות
סמל הטרגדיה הופך לסמל של שיקום: 110 מבנים נפגעו, תשעה נהרגו, 2,000 תושבים פונו. עיריית בת ים: "אנו מחויבים לשקם את האזור, לדאוג לדיירים, ולהפוך את הכאב למנוע של צמיחה והתחדשות"
ראה מידע נוסף..
שנה לאחר שנכנסה לתפקידה, לירון דורון לוי, מנכ”לית מרכז השלטון המקומי, מסכמת קדנציה רוויית אתגרים, מלחמות ותהפוכות - ומשרטטת כיווני פעולה ברורים: פלטפורמות אסטרטגיות לתעסוקה, שירות לתושב וניהול דאטה; מלחמה בריכוזיות, וחתירה לעצמאות כלכלית ומקצועית של הרשויות. רגע לפני 2025 MUNIEXPO - ראיון עומק על אתגרי השלטון המקומי
ראה מידע נוסף..
הוועדה המקומית לתכנון ולבנייה של עיריית חדרה אישרה בקשות להיתרים להקמת חמישה מגדלים ברחוב העלייה השנייה. התוכנית אושרה במסגרת פרויקט התחדשות עירונית של העירייה, ותכלול כ-400 יחידות דיור
ראה מידע נוסף..
ביטוח לאומי אישר קבלת טיפולים משלימים גם אצל מטפלים פרטיים; ובעיריית אופקים קוראים לתושבים לנצל את הזכאות ולהיעזר בסיוע העירוני
ראה מידע נוסף..
המדינה בוחנת הקמת תאגידים ייעודיים להעסקת עובדים זרים מחליפים בתחום הסיעוד הביתי; בינתיים המטופלים נאלצים לשלם סכומי עתק ולעיתים להעסיק עובדים לא חוקיים
ראה מידע נוסף..
על רקע ניסיון לינץ’ בשני נהגים של חברת סופרבוס בירושלים, הוועדה לביטחון לאומי דנה בהחרפת מקרי התקיפה – בכנסת קוראים להכרה בנהגים כעובדי ציבור ולשיפור ההגנה והאכיפה. משרד התחבורה: אין גוף מרכזי שמרכז את הנתונים או מוביל לפתרון כולל
ראה מידע נוסף..
|
|
|
|
|
| |
|
|