|
|
|
|
|
התפקיד המכריע של המנמ״ר בשעת חירום נחשף במלחמת ״חרבות ברזל״. חזית המאבק הטכנולוגית ברשויות המקומיות הובילו הבטחת רציפות תפקודית בזמן אפס, אבטחת נכסי מידע קריטיים, הקמה ותחזוקה של תשתיות טכנולוגיות עמידות וניהול נתונים אסטרטגיים לקבלת החלטות מושכלת
איריס אלפסי ויובב יהב*
בנוף הטכנולוגי המתפתח ללא הרף, תפקידם של מנהלי מערכות המידע ברשויות המקומיות (CIOs) תפס את מרכז הבמה בשדרת ההנהלה הבכירה. בעתות חירום מוצאים עצמם מובילי הטכנולוגיה ברשויות המקומיות בחזית הפעילות המורכבת של הרשויות המקומיות, מנווטים תהליכים טכנולוגיים והופכים לחלק בלתי נפרד מניהול הרשות העירונית גם בעת משבר.
המנמ"רים כשותפים בכירים בתהליכי קבלת ההחלטות מנהלים עבור הרשויות המקומיות את כל תהליכי זרימת המידע והמערכות הטכנולוגיות על מנת לשמור על הרציפות התפקודית במתן השירותים הניתנים הן לעובדי הרשות והן לתושבים בעת שגרה ובתר שאת בשעת חירום בפרט.
ב-7 לאוקטובר , מצאו את עצמם המנמרים ברשויות של עוטף עזה מתמודדים עם מציאות חדשה, מציאות בה חלקם עבדו ללא מטה, ללא ציוד, ללא שרתים ועם כאוס שלם ובמיוחד ללא מוקד עירוני מתפקד הנדרש לתת מענה לצורכי התושבים.
יובב יהב, מנמ״ר עיריית ראש העין ויו״ר איגוד המנמ״רים בשלטון המקומי איך מתפקדים במצב כזה?התחום הטכנולוגי תחת אחריותו של המנמ"ר כולל ניהול מערכות מידע, רשתות תקשורת, תשתיות טכנולוגיות ואבטחת מידע. ראוי לציין כי נכסים דיגיטליים מאוימים כמעט תמיד במצבי חירום, מה שמדגיש את האחריות הקריטית של המנמ"ר בהתמודדות עם אתגרים אלה באמצעות חדשנות, הגברת אבטחת המידע ותכנון מתקדם.
הבטחת תקשורת רציפה עם התושבים בתחילה יש לציין כי יש רשויות אשר לא השכילו לאייש את תפקיד המנמ״ר כבכיר ברשות. מדובר ברשויות אשר לקח להן המון זמן להתעשת ולהבין מה צריך לעשות. אך ברשויות בהן יש מנמר״ים, המנמר"ים התעשתו והתחילו במשימה הקשה - לדאוג לרציפות התפקודית בזמן אפס. המנמ״רים הקימו חמ״לים דיגיטליים, והשיקו מערכות מחשוב וטלפוניה חכמות הכוללות מערכות קריטיות בענן, והחלו לנהל ולאגם את נתוני העירייה ואת נתוני התושבים.
איריס אלפסי, מנמ״ר מעלה אדומים
בשלב הראשוני, נדרשו המנמ״רים לספק דרך ליצירת קשר עם תושבים ולהבין להיכן הם התפנו. המנמ"רים ניהלו ביד רמה את הנושא, ובנו מערכות טפסים מקוונים לאיסוף המידע, מע` IVR מבוססות AI ליצירת קשר עם תושבים וגם מערכת "יחד" שהוקמה על ידי מערך הדיגיטל הלאומי, סייעה מאוד באיסוף הנתונים. עבודתם המהירה והמקצועית של המנמ״רים גרמה לרשויות לקבל תמונת מצב בזמן אמת ולדעת היכן נמצאים תושבי הרשות. בעזרת מידע זה, הצליחה הרשות לספק לתושביה שירות מותאם ומונגש גם אם הם נמצאים בבתי מלון ופזורים בכל הארץ.
באמצעות טכנולוגיות תקשורת מתקדמות, המנמ״רים הבטיחו שהתושבים יקבלו עדכונים, הוראות ואזהרות בזמן. הדבר לא רק הגביר את ביטחון התושבים ברשות, הוא גם טיפח את תחושת האמון והשקיפות בין הרשות לתושבים.
אבטחת נכסי מידע קריטייםאחד החששות הדחופים ביותר בעת מלחמה הוא אבטחת נכסי המידע הדיגיטלי. המנמ״רים מצאו את עצמם מול איומי מתקפות סייבר מתמשכים ובכל העבודה הרבה סביב המלחמה, המנמ״רים דאגו בזמן אמת להגברת אמצעי אבטחת סייבר, וליישום פרוטוקולים מתקדמים להגנה על נכסי מידע קריטיים, כולל נתונים רגישים של תושבים.
על ידי התעדכנות באיומי סייבר מתפתחים ושימוש באמצעי אבטחה פרו-אקטיביים, המנמ״רים סיכלו התקפות סייבר, אשר היוו סכנה לרשות המקומית ואיימו לפגוע ביכולתה של הרשות להגיב ביעילות בזמן המלחמה. תהליך זה כלל גם תהליכים רבי,ם אשר השלימו את הבטחת שלמות וסודיות הנתונים, מניעת גישה לא מורשית, וחיזוק מערכות מפני פעילויות סייבר זדוניות.
המרכז לשלטון מקומי, באמצעות החברה למשק וכלכלה, בא לקראת הרשויות המקומיות שאינן מוגנות, והציע שירותי אבטחת מידע בעלות מופחתת מאוד, בכדי לעזור לרשויות להגן בפני התקפות סייבר.
הקמה ותחזוקה של תשתיות טכנולוגיות עמידותבעתות מלחמה, אמינות התשתיות הטכנולוגיות הופכת לבעלת חשיבות עליונה. המנמ״רים מנהלים מערכי סיסטם מתקדמים ודואגים למערכות עמידות, שיכולות לעמוד בלחצים של ביקוש מוגבר ושיבושים פוטנציאליים. הדבר כרוך בתכנון אסטרטגי של תשתיות, המבטיח כי שירותים חיוניים יישארו פעילים.בין אם מדובר בפתרונות מבוססי ענן, במרכזי נתונים או ברשתות תקשורת, המנמ״רים מתחזקים ביתר שאת את המערכות הטכנולוגיות הללו ומבטיחים שירותים ללא הפרעה. גישה זו מאפשרת לרשות המקומית להסתגל גם בחירום לנסיבות הבלתי צפויות, ומבטיחה שפעולות קריטיות יימשכו בצורה חלקה ושירותי מערכות המידע ימשכו באופן רציף.
ניהול נתונים אסטרטגיים לקבלת החלטות מושכלתבעיצומה של המלחמה, נפח הנתונים ומורכבותם עולים באופן אקספוננציאלי. המנמ"רים, מנהלים את זרם המידע ביעילות ועל ידי מינוף כלי ניתוח נתונים ותצוגה חזותית של המדעים השונים, המנמ"רים מספקים למקבלי ההחלטות מידע עם תובנות בזמן אמת אשר מוצג בהערכות המצב, בכך מאפשרים לקבל החלטות על בסיס נתונים ומשפיעים ישירות על אסטרטגיות תגובה ברשות המקומית.ממעקב אחר מפונים ומתפנים ועד מידע על נפגעים, פגיעות ברכוש ופניות תושבים, המומחיות של המנמ"ר בניהול נתוני הרשות הופכת לחיונית בגיבוש תוכניות תגובה יעילות. השימוש האסטרטגי בנתונים לא רק משפר את יכולתה של הרשות לנווט במשברים, אלא גם מכשיר את הקרקע לשיפור מתמיד בהיערכות למצבי חירום עתידיים.
90 מנמ״רים בלבד מתוך 258 רשויות258 רשויות קיימות בישראל מתוכם רק ל 90 יש מנמ״רים, ההבדל בתפקוד הרשות בין אלו שקיים מנמ"ר לבין אלו שלא הוא רב, גם בעתות שגרה וקל וחומר בעתות מלחמה. הנהלות רשויות מקומיות רבות מבינות כעת כמה חשוב לאייש תפקיד זה בכל הרשויות המקומיות. איגוד המנמרי"ם פועל שתפקיד זה ותפקידים טכנולוגים נוספים שתחת המנמ"ר כגון מנהל אבטחת מידע, מנהל סיסטם, מנהל יחידת נתונים, מנהל דיגיטל ועוד יהיו מאוישים על מנת לשפר את התנהלותה של הרשות המקומית.
המנמ״ר – אדריכל החוסןלסיכום, המנמ"ר מתגלה כגיבור האלמוני בעתות חירום ברשות המקומית. החזון האסטרטגי, החוש הטכנולוגי והצעדים הפרואקטיביים מהווים את הבסיס לחוסנה של הרשות המקומית, כשהיא ניצבת מול אתגרים בלתי צפויים. המנמ״רים הם האחראים על הבטחת תקשורת איתנה, חיזוק אבטחת מידע והגנה מפני איומי סייבר, בניית תשתיות עמידות וניהול אסטרטגי של נתונים. המנמ״ר הוא אדריכל הטכנולוגיה והנתונים, ומנווט את קברניטי העיר בעתות חירום בכל הנוגע לטכנולוגיות העירוניות. ככל שהטכנולוגיה תמשיך להתקדם, תפקידו של המנמ"ר ברשויות המקומיות רק ילך ויתחזק, ויבסס את מעמדו כמוביל חיוני בתחום ברשויות המקומיות.
חדשות נוספות
מערכת החינוך בשדרות יוצרת מרחב התפתחות חינוכי בקרב ילדי הגנים ומלמדת אותם אודות שימושים טכנולוגיים הכוללים רובוטיקה ומדעים בחיי היום יום
ראה מידע נוסף..
יוצרות ויוצרים בתחום השפה העברית? עיריית ראשון לציון יוצאת בקול קורא להגשת מועמדות לפרס ראש העירייה ע"ש מאיר אריאל לשנת תשפ"ה, על יצירתיות בשפה העברית. הפרס בסך 36 אלף שקל, יוענק במסגרת כנס "לשון ראשון" ה-18 לשפה העברית
ראה מידע נוסף..
בעקבות התמשכות מצב החירום ולאור התפתחות הגזרה הצפונית: משרד הפנים מגדיל את הסיוע לרשויות המקומיות בסך של כ-200 מלש"ח
ראה מידע נוסף..
מ״מ נשיא ביהמ"ש העליון, השופט יצחק עמית אמר את דבריו בטקס הסמכת עורכי דין, שבו הוסמכו 1,155 עורכות ועורכי דין חדשים. ראש לשכת עורכי הדין, עמית בכר: "אנו בלשכת עורכי הדין נמשיך לעמוד מול כל ניסיון פגיעה בבית המשפט"
ראה מידע נוסף..
על רקע ההתחממות הגלובלית, לצד תנופת פיתוח אדירה והתכנית העירונית להצללה באמצעות עצים המובילה לצריכת מים גבוהה, פנה ראש עיריית אילת למנהל רשות המים ויו"ר המועצה, בבקשה לקיים דיון דחוף בעניין אספקת המים לעיר
ראה מידע נוסף..
ביוזמה של שותפות גליל מרכזי מישיגן, הסוכנות היהודית וקהילת מישיגן דטרויט נולדה הטבה ייחודית משותפת לשלושת הרשויות של השותפות: המועצה האזורית עמק יזרעאל, עיריית נוף הגליל ועיריית מגדל העמק
ראה מידע נוסף..
|
|
|
|
|
| |
|
|
