|
|
|
|
|
שירות "רכזי הרובע" בבני ברק: 48,000 פניות טופלו בשנת 2025
|
|
בני ברק סיכמה את שנת 2025 בפרויקט "רכזי הרובע", במסגרתו חולקה העיר לרובעים וכל רובע קיבל רכז ייעודי האחראי על כ-25,000 תושבים. במהלך השנה טיפלו הרכזים ביותר מ-48,000 פניות, כולל 12,000 בתחום התברואה ו-18,000 בתשתיות
מערך רכזי הרובע (צילום: עיריית בני ברק)איך פועל פרויקט "רכזי הרובע" בשטח?
מערך הרכזים יחל את פעילותו בשלב הראשון בארבעה רובעים נבחרים, ובמהלך שבועות ספורים צפויה העיר כולה להיות מכוסה. כל רכז מצויד בכלי תיעוד דיגיטליים, המאפשרים מעקב מהיר אחר פניות ותקלות לצד המוקד העירוני 106, מה שמייעל את הטיפול ומגביר את השקיפות לתושבים. הרכזים משמשים כ"כתובת אחת" למענה ישיר לאזרחים ומקלים על העירייה לתת שירות מהיר, יעיל ואישי. שנת 2025 במספריםבמהלך השנה טיפלו הרכזים ביותר מ-48,000 פניות תושבים וביצעו כ-26,000 שיחות המשך ("פולאפ") לאימות שביעות רצון. הנתונים כוללים כ-12,000 פניות בתחום התברואה ו-18,000 פניות בתשתיות עירוניות, לצד טיפול ביותר מ-1,500 מפגעים היסטוריים שהזנחו שנים רבות. בתחום התחבורה והבטיחות, הותקנו מעל 1,000 תמרורים חדשים, טופלו כ-1,000 מפגעים מסוכנים, והושגה עלייה של כ-140% בגרירת רכבים נטושים. הישגים תפעוליים ושיפור איכות החיים
היערכות מוקדמת של העירייה לתחזוקת תשתיות מנעה כמעט לחלוטין הצפות בחורף תשפ"ו. במסגרת הפעולות בוצע מיפוי וניקוי של כ-3,500 קולטנים, וטופלו כ-2,000 פניות מול תאגיד המים – מה שהביא לייעול משמעותי של מענה לתקלות ושיפור השירות לתושבים. לדברי מנכ"ל העירייה הרב שראל אירנשטיין המהפכה הפכה את המוקד העירוני מגוף `רושם` לגוף `מבצע`. הובלנו השנה עלייה של כ-140% בגרירת רכבים נטושים וטיפול ב-2,000 פניות מול תאגיד המים. היעד לשנה הבאה הוא העמקת הטכנולוגיה בשירות הרכז וצמצום נוסף בזמני התגובה לכל פנייה.
חדשות נוספות
תוכנית המצוינות של המרכז לחינוך סייבר מתרחבת ופועלת בשישה בתי ספר על יסודיים בפתח תקווה. התוכנית מיועדת למצטיינות בכיתות י׳-י״ב וחושפת אותן לעולם התכנות, המחקר והסייבר
ראה מידע נוסף..
בעקבות המצב הביטחוני והנחיות פיקוד העורף, מרכז השלטון המקומי המליץ לרשויות ברחבי הארץ לדחות את אירועי יום העצמאות ההמוניים ולקיים במקומם אירועים קהילתיים מצומצמים. ההחלטה התקבלה לאחר דיון רחב בהשתתפות ראשי רשויות מכל רחבי הארץ, תוך התחשבות בשיקולי ביטחון וסולידריות עם תושבי הצפון
ראה מידע נוסף..
שני צעירים בשנות ה־20 לחייהם חולצו במהלך סוף השבוע מטביעה בחוף דדו-זמיר בחיפה, לאחר שנכנסו לים סוער בניגוד להנחיות ונקלעו למערבולת, על אף שהחופים בעיר סגורים בשל מצב ביטחוני ובהתאם להנחיות פיקוד העורף. השניים חולצו הודות לתגובתם המהירה של מצילי אגף החופים ששהו במקום לצורך השגחה
ראה מידע נוסף..
עיריית ירושלים תחל ב־12.4.26 באכיפה מוגברת נגד עבירות תנועה המבוצעות על ידי רוכבי אופניים, קורקינטים וכלי רכב דו ותלת־גלגליים, זאת על רקע עלייה בעומס השימוש בכלים אלו במרחב העירוני והצורך בהגברת בטיחות הולכי הרגל
ראה מידע נוסף..
חברת עזרה וביצרון יצאה עם סדרת מכרזים חדשה לביצוע עבודות בנייה, הקמה ושיפוץ של מבנים ציבוריים ברחבי העיר. מתוך 42 מציעים נבחרו 20 קבלנים לביצוע פרויקטים בעיר תל אביב-יפו – מחציתם חדשים
ראה מידע נוסף..
דו”ח חדש של היחידה הממשלתית לתיאום המאבק בגזענות חושף נתונים מטרידים: עלייה של 30% במספר תלונות הציבור על אפליה על רקע גזעני. גוף מתכלל נטול שיניים: משרדי הממשלה לא מתקצבים או מקציבים סכומים זעומים למאבק בגזענות
ראה מידע נוסף..
|
|
|
|
|
| |
|
|