עמק יזרעאל: ליווי טלפוני אישי 24/7 – עד ההגעה ליעד

המועצה האזורית עמק יזרעאל משיקה שירות קהילתי חדש בשם "איתך בדרך", שנועד לחזק את תחושת הביטחון האישי של תושבות ותושבים בכל שעה ובכל מקום. השירות פועל באמצעות מוקד המועצה הזמין 24/7, ומציע ליווי טלפוני אישי לתושבים החשים חוסר ביטחון בדרכם – עד להגעה בטוחה ליעד.



שירות חדש במוקד. צילום: מועצת עמק יזרעאל


השירות עושה שימוש פשוט בערוצים זמינים ונגישים – טלפון, וואטסאפ ואתר – כדי לתת מענה אנושי מיידי ואישי, בכל זמן, וללא צורך ביציאה מהבית או שימוש באפליקציות מיוחדות.

ליווי טלפוני לתמידים החשים חוסר ביטחון
אוריה ספיר, מנהלת הרשות לביטחון קהילתי במועצה: "היוזמה נולדה מתוך הקשבה לפניות של תושבים – וגם של תלמידים – שביקשו מענה פשוט ונגיש למצבי חוסר ביטחון. השירות מאפשר ללוות את הפונה בשיחה רציפה, ולספק לו תחושת ביטחון גם כשהוא לבד."

השירות הוא פרי שיתוף פעולה בין הרשות לביטחון קהילתי לבין המועצה, וצוות המוקד עבר הכשרה ייעודית למתן מענה רגיש, קשוב ואחראי.

שלומית שיחור רייכמן, ראשת המועצה האזורית עמק יזרעאל: "הביטחון האישי הוא אבן יסוד בקהילה שלנו. השירות החדש מבטא ערבות הדדית והקשבה לצרכים שעולים מהשטח. אנחנו כאן – כדי שאף אחד ואחת לא ירגישו לבד."

קרן שחר, מנהלת מוקד המועצה: "המוקד שלנו הוא אוזן קשבת ויד מושטת בכל שעה. אנחנו מתייחסים לליווי הטלפוני הזה ברצינות רבה – עם אמפתיה, מקצועיות ותחושת שליחות."

מוקד המועצה פועל בכל שעות היממה וניתן ליצור עמו קשר בטלפון 04-6520100, ב-*3280 או ב-*106, וכן באמצעות וואטסאפ במספר 054-8344278.