זינוק דיגיטלי בבירה: עשרות מיליונים עוברים לשירותים מקוונים של עיריית ירושלים

צילום: שאטרסטוק

עיריית ירושלים מדווחת על זינוק משמעותי בשימוש בשירותים הדיגיטליים העירוניים בשנת 2024, מה שמסמן את המשך הצלחת המהפכה הדיגיטלית בעיר. על פי הדיווח, נרשמו כ-13.5 מיליון כניסות לאתרי העירייה, גידול מרשים של 19% לעומת 11.3 מיליון כניסות בשנת 2023.

הפלטפורמה לשירותים מקוונים נרשמה כהצלחה בולטת עם עלייה של 26%, כאשר קרוב ל-4.9 מיליון כניסות מבטאות את ההעדפה הגוברת של התושבים לשירותים נוחים ומקוונים.

בין העמודים הפופולריים ביותר ניתן לציין את עמוד "אירועים בירושלים", שזכה לעלייה מרשימה של 72% בצפיות, מה שמעיד על התעניינות הולכת וגוברת באירועי התרבות והפנאי בעיר. תחום רישוי ובנייה רשם עלייה של 34% בכניסות, והשירותים הקשורים לדוחות חניה נהנים מעלייה של 43% בשימוש בשירות איתור דוחות ו-16% בשירות הגשת ערעור מקוון.

עמוד "מועדון ירושלמי" לא נותר מאחור ורשם עלייה של 15%, עם למעלה מ-830 אלף כניסות. המועדון ממשיך להציע הטבות ממוקדות ואטרקטיביות, במיוחד עבור אוכלוסיות כמו חיילי המילואים ובני משפחותיהם.

האתר העירוני ממשיך להיות נגיש בשפות רבות, עם עלייה משמעותית בשימוש בצרפתית (21%) ובעברית (17%). גם האתר בערבית ובאנגלית חווה גידול, עם עליות של 5% ו-8% בהתאמה, בעוד השימוש בשפה הרוסית חווה ירידה קלה.

66% מהכניסות לאתרי העירייה מגיעות דרך גוגל, כאשר מילות החיפוש הפופולריות ביותר כוללות "עיריית ירושלים", "תשלום ארנונה" ו"ערעור דוח חניה". הרשתות החברתיות מציגות עלייה דרמטית של כמעט 99% בתנועת הגולשים לאתר, והניוזלטרים העירוניים תרמו לעלייה של 26% בכניסות.

ראש העיר ירושלים, משה ליאון, התייחס לנתונים: "הנתונים מעידים על הצלחה במהפכה הדיגיטלית שמובילה עיריית ירושלים. העלייה במספר המשתמשים מוכיחה שהתושבים מעדיפים שירותים יעילים ונגישים. נמשיך להשקיע בפיתוח השירותים הדיגיטליים ולהפוך את חוויית המשתמש למתקדמת ונוחה יותר."