|
|
|
|
|
חדש בעיריית חדרה: פורום שירות עירוני לקידום מצוינות בשירות
|
|
עיריית חדרה עושה צעד נוסף לעבר מצוינות בשירות לתושבים עם הקמתו של פורום שירות עירוני, בהובלת סמנכ"ל העירייה חנן אדרי ומנהלת אגף שירות לתושב כלנית שרון. הפורום הוקם בהתאם לחזונו של ראש העיר, ניר בן חיים, להעניק שירות ברמה גבוהה לתושבים, בעלי עסקים ומבקרים בעיר
פורום השירות יפעל ליישום ולשיפור תהליכי השירות בכלל אגפי העירייה. על פי התכנון, הפורום יתכנס אחת לחודש, ובמפגשים אלה יושם דגש על טיפול בפניות תושבים, למידה משותפת וייעול תהליכי המענה לתושבים.  צילום: דוברות עיריית חדרה הפורום שם דגש גם על שימוש בכלים דיגיטליים וחדשניים, במטרה לייעל את תהליכי המעקב והבקרה, ולהבטיח שירות מהיר ומיטבי. "מדובר ביעד אסטרטגי חשוב עבור עיריית חדרה," אמר חנן אדרי, סמנכ"ל העירייה, "מטרתנו היא להעניק לתושבי העיר חווית שירות קשובה, שתואמת את הערכים והמדיניות שמוביל ראש העיר - עם הפנים לתושב". כזכור, לפני כשנה וחצי הוקם בעיריית חדרה אגף שירות לתושב ששם דגש על חווית השירות בעיר, טיפול בפניות ומתן מענה לתושבים בכל הערוצים. בין החידושים שמוביל האגף, נמצא בשיאו תהליך הכשרה ולמידה למנהלי ועובדי העירייה שמטרתו ליצור שפה משותפת בתחום השירות ולהעלות פתרונות לסוגיות העלות מהשטח דוגמת בירוקרטיה, דיגיטציה, נגישות השירותים ושיח עם התושב, זאת במטרה להעניק לפונים שירות שיותיר חוויה חיובית.
חדשות נוספות
בעקבות נפילת הטיל וטענות מתושבים לגבי מקלטים ציבוריים שהיו סגורים בזמן האזעקות, עיריית בני ברק בתגובה: "מציאות שבה חלק מהמקלטים מוחזקים במהלך השנה על ידי שימושים ציבוריים שונים מתואמת ומקובלת על פיקוד העורף"
ראה מידע נוסף..
מבצע "חזרה בטוחה" בעיצומו: טיסת החילוץ הראשונה נחתה הבוקר בנתב"ג מלרנקה. למרות ההמראה הראשונה, אלפי ישראלים עדיין ממתינים לשיבוץ בטיסות נוספות • משרד התחבורה: "המבצע מתנהל מדורג ובהתאם להערכת המצב – צפויות נחיתות נוספות כבר במהלך היום" • הציבור מתבקש שלא להגיע לנתב"ג לצורך איסוף נוסעים
ראה מידע נוסף..
מבקר המדינה סייר בפתח תקווה ובהרצליה, נפגש עם מפונים והתייחס לדוח חדש על כשלי הפינוי במלחמה: "נדרשת פעולה ממוקדת של משרד הרווחה – נעקוב אחר הטיפול באוכלוסיות אלו בפרט"
ראה מידע נוסף..
מיזם חדשני של תלמידות תיכון דרכא ליהמן, בשיתוף החווה החקלאית דימונה ובליווי אנשי מקצוע, זכה במקום הראשון בארץ בתחרות בינלאומית יוקרתית – ויוצג בכבוד מול נציגי האו"ם ברומא
ראה מידע נוסף..
כחלק מהיערכות מבצעית במסגרת מבצע "עם כלביא", עיריית ירושלים הסבה 45 חניונים תת-קרקעיים ברחבי העיר למרחבים מוגנים, במענה לתושבים ללא מקלטים פרטיים. בנוסף, העירייה מחזקת את מערך המיגון עם 190 מקלטים ציבוריים, מקלטי בתי ספר ומקלטים נגישים לבעלי מוגבלויות
ראה מידע נוסף..
הבוקר (שלישי, 17.6), סמוך לשעה 8:40, שיגרה איראן מטח בליסטי נוסף לעבר ישראל. אחד הטילים פגע ישירות בשטח חניון סמוך לבית העלמין בגליל ים בהרצליה, וגרם לשריפה באוטובוס שעמד במקום. האירוע הסתיים ללא נפגעים בגוף, אך נגרם נזק לרכוש ולמספר בתים סמוכים
ראה מידע נוסף..
|
|
|
|
|
| |
|
|