|
|
|
|
|
חדש בעיריית חדרה: פורום שירות עירוני לקידום מצוינות בשירות
|
|
עיריית חדרה עושה צעד נוסף לעבר מצוינות בשירות לתושבים עם הקמתו של פורום שירות עירוני, בהובלת סמנכ"ל העירייה חנן אדרי ומנהלת אגף שירות לתושב כלנית שרון. הפורום הוקם בהתאם לחזונו של ראש העיר, ניר בן חיים, להעניק שירות ברמה גבוהה לתושבים, בעלי עסקים ומבקרים בעיר
פורום השירות יפעל ליישום ולשיפור תהליכי השירות בכלל אגפי העירייה. על פי התכנון, הפורום יתכנס אחת לחודש, ובמפגשים אלה יושם דגש על טיפול בפניות תושבים, למידה משותפת וייעול תהליכי המענה לתושבים. צילום: דוברות עיריית חדרה הפורום שם דגש גם על שימוש בכלים דיגיטליים וחדשניים, במטרה לייעל את תהליכי המעקב והבקרה, ולהבטיח שירות מהיר ומיטבי. "מדובר ביעד אסטרטגי חשוב עבור עיריית חדרה," אמר חנן אדרי, סמנכ"ל העירייה, "מטרתנו היא להעניק לתושבי העיר חווית שירות קשובה, שתואמת את הערכים והמדיניות שמוביל ראש העיר - עם הפנים לתושב". כזכור, לפני כשנה וחצי הוקם בעיריית חדרה אגף שירות לתושב ששם דגש על חווית השירות בעיר, טיפול בפניות ומתן מענה לתושבים בכל הערוצים. בין החידושים שמוביל האגף, נמצא בשיאו תהליך הכשרה ולמידה למנהלי ועובדי העירייה שמטרתו ליצור שפה משותפת בתחום השירות ולהעלות פתרונות לסוגיות העלות מהשטח דוגמת בירוקרטיה, דיגיטציה, נגישות השירותים ושיח עם התושב, זאת במטרה להעניק לפונים שירות שיותיר חוויה חיובית.
חדשות נוספות
בימים הקרובים יפורסם תקציב העירייה לשנת 2025 אשר יעמוד על למעלה מ-2.7 מיליארד שקל ויראה גידול של כ-200 מיליון שקל שיופנו לחינוך, תרבות, ספורט, נוער, ביטחון, קליטה, רווחה, ניקיון העיר ואיכות הסביבה, כל זאת מבלי להעלות ארנונה או מיסים חדשים
ראה מידע נוסף..
הקניון, בהיקף 30 אלף מ"ר, מוקם בכניסה לעיר על שטח התחנה המרכזית ויכלול אטרקציה ייחודית שטרם נראתה בישראל. הטרמינל החדש המוקם כחלק מהקניון, יפתח כבר ב-2025 וישרת כ-2 מיליון מבקרים בשנה. צחי אבו, מנכ"ל ארי נדל"ן השותפה בפרויקט: "הפריים לוקיישן החדש של אילת"
ראה מידע נוסף..
עיריית חיפה תפרסם בקרוב מדיניות חדשה, במסגרתה תחולק העיר לאזורים בהם יחוייבו יזמים לבנות, בין היתר, דירות קטנות בגודל של עד 55 מ"ר כולל "דיור מכליל" (דיור מוגן ומעונות סטודנטים)
ראה מידע נוסף..
בדיון מיוחד של הוועדה לקידום מעמד האישה ולשוויון מגדרי בראשות ח״כ פנינה תמנו שטה שהתקיימה אתמול (יום ב׳) עלתה סוגיית שילובן של נשים יוצאות אתיופיה ונחשפו נתונים המעידים על אפליה, פערי שכר ופגיעה בתלמידים יוצאי העדה. ח״כ תמנו שטה טענה כנגד משרד החינוך - אתם מקבלים 60 מיליון בשנה ומה התוצאות? לא מגיע לכם שקל! לא זזים לשום מקום. לא מבינה איך לא שיניתם מגמות? אני אומרת לכם זה חיים של ילדים״
ראה מידע נוסף..
עלויות תעריפי המים לכלל המגזרים: תאגידי מים וביוב, ספקים מקומיים, חברת מקורות, טיפול בשפכים, קליטת מי ים מותפלים ועדכון סל מדדים לרבות האינפלציה, צפויים להתבטא בעליה של תעריפי המים לצרכן הביתי, המסחר והתעשיה וכן למגזר החקלאי בשיעור של כ-3.4%. המשמעות למשק בית ממוצע: כ-5 ש"ח לחשבון המים החודשי. על אף עליה מתונה זו, עדיין תעריף המים לבית בישראל הוא מהנמוכים בעולם
ראה מידע נוסף..
הוועדה לזכויות הילד בראשות ח"כ אלי דלל, התכנסה אתמול (יום ב׳) לדיון שעסק בחיזוק החינוך הבלתי פורמלי בקרב ילדים ובני נוער במגזר הבדואי בצפון. יו"ר הוועדה, ח"כ דלל : "דווקא בעתות כאלה, החינוך הבלתי פורמלי מהווה משאב חיוני עבור ילדים
ראה מידע נוסף..
|
|
|
|
|
| |
|
|