|
|
|
|
|
גלי מיכל חנן: "דיאלוג בתקופת קורונה"
|
|
שמירה על קשר עם התושבים בתקופת נגיף הקורונה. מה שכל רשות מקומית צריכה לדעת! אלה זמנים מאתגרים עבור כולנו ואין ספק שכדי לייצר תקשורת העולם הדיגיטלי נכנס להילוך גבוה. דווקא עכשיו הרשויות המקומיות צריכות להיות זמינות, קשובות, יוזמות ומגיבות.
(גלי מיכל חנן. מנכלית חברת זוויות) מה שמצריך מהן להשתמש בכלים מהירים, חכמים ומדויקים עבור התושבים שלהם. מסקר תושבים שנערך בכל חלקי הארץ עולה שהם היו רוצים לקבל מידע ישיר מהעירייה שלהם בתחומים שונים גם בתקופת הקורונה. לעומת זאת, רק 30% מהתושבים שבעי רצון מהמידע והמענה שהם מקבלים מהעירייה. למה? כי המידע קשור אליהם באופן ישיר. המידע חשוב ועוזר להם בפתרון המשבר, מונגש וידידותי ומקטין בעבורם את תחושת אי הודאות.בין החששות למיתון כל ראשי הערים והמנהלים בה מחפשים להיות יצירתיים ורלוונטיים לתקופה הזאת. השאלה הנשאלת, האם יש צורך לגבש צוות "קורונה" ולעשות חשיפה מחודשת, לבנות אסטרטגיה? העבר מראה שדווקא בתקופות מיתון ובעת משבר מנהיגים שבחרו לפעול אחרת הצליחו לגבש תכנית אסטרטגית שנתנה ערך מוסף גבוה עבור הקהל שלהם ובמקרה של הרשות המקומית התושבים שלהם. הרעיון שהיה כל הזמן לנגד ענייהם זה שהמשבר זאת המציאות החדשה והיא תחלוף וכרגע עליהם לקחת אחריות. ולכן דווקא עכשיו, רצוי שהתשתית הדיגיטלית שלכם תעבוד בשיתוף פעולה הדוק עם הקהל שלכם בכדי שתוכלו להגיב באופן הולם לדאגות בכלל ולחרדת התקופה בפרט. גלי מיכל חנן, מנכ"לית זוויות –דיאלוג חכם, משתפת בכמה טיפים ורעיונות מומלצים בעבור רשויות מקומיות. התאימו את מודל התקשורת שלכם
לאור ההמלצות האחרונות של משרד הבריאות לבטל או לדחות התכנסויות, רשויות רבות נאלצו לעבור לפעילות דיגיטלית מואצות. מרכזי תרבות ופנאי נסגרו ואנשים "מטפסים על הקירות". אמנם אין חוויה וירטואלית שמתקרבת לקסם והריגוש שבמופע פנים מול פנים, אין פגישה ב ZOOM שיכולה להחליף פגישות עבודה לבניית תכניות עבודה, אין שיחה טלפונית שמתקרבת לפגישה 1 על 1, אך ישנה מציאות חדשה וזאת עובדה! ככל הנראה תקופת משבר הקורונה הקטינה את כמות הצריכה והנוכחות הפיזית, רשויות מקומיות יכולות לנקוט צעדים פרואקטיביים כדי להשתכלל מכך. עליהן להסתכל על העתיד ולחשב מסלול מחדש. לדוגמא, עובדי הרשות מתלוננים לעתים קרובות כי אין להם זמן לעדכן את אתרי האינטרנט שלהם בגלל עומס העבודה שלהם. ובכן, זה בדיוק הזמן לבקר באתר הרשות ולוודא שכל המידע מונגש ואקטואלי לתושבים. הטמיעו שירותים דיגיטליים מתקדמים
בדקו אולי זה הזמן להעריך מחדש את חלוקת התקציב שלכם לטובת הטמעת מערכת חכמה שתאשר לכם לאתר את צרכי התושבים שלכם לפי מיקום, גיל ותחום עניין וגם לחזק איתם את הקשר בשלט רחוק. על עובדי הרשויות מקומיות להגיב באמפתיה וברגישות לדאגות העולם, זה כולל בחינה מדוקדקת של כל פרסומי המדיה החברתית וכיצד הם עשויים להתקבל בעיצומו של המשבר. ולכן חשוב שתרחיבו את ההזדמנויות לענות על הצרכים של התושבים כאן ועכשיו.במשבר כמו זה, שתיקה היא התגובה הגרועה ביותר
בעוד שרק כ- 15% פותחים הודעות שיווקיות כ- 47% מהתושבים פותחים מידע אישי מהעירייה, המגיע אליהם ישירות למייל או הנייד. אנחנו רואים שישנה עליה בצריכת המדיה הדיגיטלית והתקשורת, הקהל שלכם יחפש תשובות בכל מקום שיוכל למצוא, מידע מטעה יכול להתפשט בהיעדר תשובות ישירות ורשמיות ממכם. התושבים שלכם רוצים לדעת מידע בסיסי כלשהו, כמו לדוגמא: ? מה תכנית המתווה בחזרה למוסדות החינוך בעיר? כיצד אתם מטפלים בהחזרים שבגין פעילותם בוטל השירות מציאת הזדמנות ושינוי טקטיקה
בעקבות הקורונה החל גל ביטולים בינלאומי וארצי של תערוכות וכנסים: אופטימיות ומוטיבציה - יש לכם אחריות אתם המנהיגים
גם אם התושבים לא מגיבים מידית לפעילות שאתם עושים וגם אם המרחק מקשה עליכם לחזק את הקהילה שלכם. אתם יכולים להישאר בראש מורם על ידי התחשבות בצרכים שלהם ומתן ערך בתקופה המאתגרת הזאת. תוכן שעוזר לפתור את הבעיות הדחופות ביותר שלהם יהיה תמיד מבוקש. כך גם סרטונים מעוררי השראה, עיצובים יצירתיים ורעיונות חדשניים המשותפים לקהילה בעיר שלכם תמיד יתקבלו בברכה. למרות שזה מתסכל להתרחק מאינטראקציות פנים אל פנים, אתם יכולים לצמצם את הריחוק באמצעות הטכנולוגיה והרשת הדיגיטלית. יש לקוות, שהמשבר כולו יסתיים במהרה, חיזוק הנוכחות שלכם באינטרנט תאפשר לכם לשמור על נורמליות בימים מטורפים אלו ותעניק לכם אהדה גבוהה יותר גם בהמשך. גלי מיכל חנן - מנכ"לית חברת זוויות
חדשות נוספות
שדרות תשקיע כ-10 מיליון שקלים בהקמת גגות סולאריים מעל מבני ציבור בעיר. בכך, תחסוך בחשמל ותקבל תקבולים על ייצור החשמל המופק מהגגות וכמובן גם תסייע לאנרגיה ירוקה. אלון דוידי: שדרות מתייעלת וחושבת ירוק
ראה מידע נוסף..
לאור האירוע שהתרחש בנמל ביירות בלבנון – אסור להפקיר את מפרץ חיפה. אירוע כמו זה שאירע בביירות, של פגיעה בחומרים מסוכנים, בהחלט מטריד אותי. מאז כניסתי לתפקיד אני זועקת את סוגיית מפרץ חיפה
ראה מידע נוסף..
ראש העיר כפר סבא, ראש המועצה האזורית דרום השרון וראש העיר הוד השרון, פנו (שלישי 05.08) ליו"ר הות"ל (הוועדה לתשתיות לאומיות) ומנכ"ל משרד הפנים ודרשו להאריך את פרק הזמן הקצר שניתן לרשויות להגשת החלופה למיקום הדפו
ראה מידע נוסף..
ראש העיר רפי סער פנה בסוף השבוע האחרון לשר הפנים אריה דרעי למתן הקלות נוספות בארנונה למגזר העסקי. בפנייתו ציין: ההשלכות של התפשטות נגיף הקורונה נרחבות, ומשפיעות במיוחד על הכלכלה ועל המגזר העסקי
ראה מידע נוסף..
המשל"ט העירוני שהקימה עיריית לוד, הופך מוקד לביקורי שרים וגורמי בריאות וביטחון, המגיעים כדי להתרשם מהמאמץ העירוני שמבצעת עיריית לוד בשיתוף פיקוד העורף ומשרד הבריאות, לצמצום התחלואה ועצירת ההדבקה
ראה מידע נוסף..
נשיא התאחדות התעשיינים הארצי, ד"ר רון תומר אשר לא מזמן נכנס לנעליו של שרגא ברוש, ביקר השבוע בעיריית דימונה כאורחם של ראש העיר בני ביטון וחבר הנהלת העיר.
ראה מידע נוסף..
|
|
|
|
|
| |
|
|
